Support i døgndrift
	IHM tilbyder sine kunder en række forskellige serviceaftaler, skræddersyet til den enkelte organisations behov. Med en serviceaftale kan du kontakte IHM's support afdeling 24 timer i døgnet.

Hos IHM leverer vi kommunikation i døgndrift. Det betyder ikke blot, at vores kommunikationsløsninger er driftssikre hele døgnet, året rundt. Vores kunder har indimellem brug for teknisk support – også midt om natten. Derfor har vores team af servicemedarbejdere et vågent øje på telefonen 24-timer i døgnet.

Kundeordning
Med en serviceordning hos IHM kan du få support 24 timer i døgnet. Servicen omfatter såvel vores egne produkter, som radioprodukter fra førende producenter samt almindelige EDB produkter.

Forhandlerordning
Vores forhandlere i både Danmark og Norge har mulighed for at kontakte IHM’s vagtpersonale for teknisk support og reservedele døgnet rundt. I Norge, Sverige og Polen varetages service på løsninger til brandvæsen af vores forhandlere.

Leverandørordning
IHM påtager sig service på andre fabrikanters produkter.
For at udføre denne service, stiller vi følgende krav:

• At vores personale uddannes af leverandøren
  
• At leverandøren yder telefonisk døgnsupport til IHM’s teknikere
  
• At leverandørens udstyr er af højeste kvalitet
  
• At leverandøren stiller reservedele til rådighed som krævet i en given aftale